Предлагаю сюда накидать ссылок на руководящие документы, которыми пользуется в своей деятельности Энергосбыт. А также организации аналогичного профиля в других странах (Украина, Белорусь и так далее).
Во-первых, чтобы долго не искать.
Во-вторых, пора все это спрессовать в отдельный фильм. В этом случае вы сэкономите время автору на подготовку.